Библиотечный фонд - 1 137 413 экз.; количество читателей - 57 194 чел.; книговыдача - 1 816 450 экз.; количество посещений - 732 669

Меню


    
    
План мероприятий,
посвященных
Году экологии
в России

             
             
             


НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ
МАУК «ЦЕНТРАЛЬНАЯ МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА»
БЕЛЕБЕЕВСКОГО РАЙОНА

Независимая оценка качества оказания услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района, а также для улучшения качества работы.

Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников учреждения; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой пользователь услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района может принять участие в независимой оценке, ответив на вопросы анкеты на сайте «Оценка качества услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района.

Нормативно-правовые документы

Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»

Федеральный закон № 256-ФЗ от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Указ Президента Российской Федерации № 597 от 7 мая 2012 года «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещенной на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет» (зарегистрирован Минюстом России 08.05.2015 регистрационный № 37187)

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» (зарегистрирован Минюстом России 02.12.2016 регистрационный № 44542)

Приказ Министерства культуры Российской Федерации № 261 от 07 марта 2017года «Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Информация о результатах независимой оценки

Информация о результатах независимой оценки качества услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района за 6 месяцев 2017 года;

Информация о результатах независимой оценки качества услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района за 9 месяцев 2017 года

Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района на 15.05.2017г.

Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района на 20.09.2017г.

Планы мероприятий по улучшению качества деятельности МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района

План мероприятий по улучшению качества предоставления библиотечно-библиографических и информационных услуг МАУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Белебеевского района на 2017 – 2018 годы